Hai acquistato un prodotto Ikea ma hai cambiato idea o non è quello che ti aspettavi? Nessun problema: il colosso svedese offre una politica di reso flessibile e semplice. In questa guida scoprirai come fare reso Ikea, quali sono i tempi da rispettare, i costi da considerare e tutti i passaggi da seguire per completare la procedura senza errori.
Come fare reso Ikea: le condizioni da conoscere
Prima di vedere nel dettaglio come fare un reso Ikea, è importante conoscere le condizioni generali della politica di restituzione:
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Hai 365 giorni di tempo per restituire un prodotto, se sei in possesso dello scontrino o della fattura.
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Il prodotto deve essere integro, pulito e rivendibile.
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I prodotti montati o usati non sempre possono essere restituiti, salvo difetti di fabbrica.
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Alcuni articoli, come tessuti tagliati su misura, piante o prodotti alimentari, non sono restituibili.
Come fare reso Ikea passo dopo passo
Se i prodotti che vuoi restituire soddisfano questi requisiti, puoi seguire ora questi semplici e chiari passaggi e ottenere il rimborso senza complicazioni.
Trova lo scontrino
Il primo passo per fare un reso Ikea è recuperare lo scontrino d’acquisto (cartaceo o digitale) oppure la ricevuta fiscale.
Se hai acquistato online, puoi trovarla nell’area personale del sito Ikea.
Prepara il prodotto
Assicurati che l’articolo sia integro e imballato, preferibilmente nella confezione originale. In caso contrario, Ikea potrebbe applicare una decurtazione del rimborso.
Scegli come effettuare il reso
Hai diverse opzioni per restituire un prodotto Ikea:
Reso in negozio: il modo più semplice per fare un reso Ikea è recarti in uno dei punti vendita con il prodotto e lo scontrino. L’addetto al servizio clienti verificherà le condizioni dell’articolo e procederà con il rimborso o il cambio.
Reso online (per ordini da sito o app): Se hai acquistato online, puoi richiedere il reso a domicilio. Tutto quello che devi fare è accedere al tuo account Ikea per po andare alla sezione “I miei ordini” e selezionare “Restituisci”. A questo punto potrai compilare l’apposito modulo indicando il motivo della richiesta del reso e attenderne la conferma. Sarà Ikea ad organizzare il ritiro a domicilio, previo appuntamento.
Tempi di rimborso
Una volta approvato il reso, Ikea effettua il rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale (carta, bonifico, Paypal, ecc.).
Costi del reso Ikea
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Reso in negozio: gratuito.
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Reso a domicilio: potrebbe avere costi aggiuntivi legati al ritiro, soprattutto per mobili voluminosi. Il costo dipende dalla zona e dal tipo di prodotto. Verifica i dettagli nella sezione assistenza del sito Ikea.
Consigli per un reso senza problemi
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Conserva sempre lo scontrino o la ricevuta.
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Se monti un mobile, conserva le viti, le istruzioni e le confezioni.
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Controlla la lista dei prodotti esclusi dalla restituzione sul sito ufficiale.
