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Come fare un reso su Temu: tempi, costi e procedura completa

Saper come fare un reso su Temu è fondamentale per acquistare in modo sereno e consapevole. La piattaforma offre una politica di reso chiara e abbastanza flessibile, ma è fondamentale seguire i giusti passaggi per evitare di non ottenere alcun rimborso. 

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Se ti stai chiedendo come fare reso su Temu, sei nel posto giusto. Temu è una piattaforma di e-commerce sempre più popolare anche in Italia, grazie ai suoi prezzi molto competitivi. Tuttavia, può capitare che un prodotto non soddisfi le aspettative, arrivi danneggiato o semplicemente non serva più. In questi casi, è utile conoscere la procedura di reso su Temu, i tempi previsti e i costi eventualmente associati.

Temu accetta i resi?

Se hai paura che Temu non accetti resi… non preoccuparti! Temu consente di effettuare resi entro 90 giorni dalla data di acquisto, ma solo se il prodotto soddisfa alcune condizioni:

  • Deve essere non utilizzato e in condizioni originali.

  • Deve essere restituito confezionato, con etichette e accessori inclusi.

  • Alcuni articoli, come prodotti personalizzati, lingerie o oggetti igienici sigillati, non sono restituibili.

Come fare reso su Temu: procedura passo dopo passo

Se i prodotti che vuoi rendere soddisfano le condizioni Temu, puoi procedere con la pratica di reso.

Ecco la guida completa per fare un reso su Temu:

Accedi al tuo account

Vai sul sito ufficiale o sull’app Temu e accedi al tuo account. Entra nella sezione “I miei ordini”.

Seleziona l’articolo da restituire

Cerca l’ordine contenente l’articolo che vuoi restituire. Clicca su “Reso” o “Restituisci articolo” accanto al prodotto.

Scegli il motivo del reso

Ti verrà chiesto di selezionare un motivo tra quelli proposti (taglia sbagliata, articolo difettoso, ecc.). Puoi anche aggiungere una descrizione o una foto, se necessario.

Stampa l’etichetta di reso

Una volta approvata la richiesta, Temu ti fornirà un’etichetta di spedizione gratuita (per il primo reso di ogni ordine). Stampa l’etichetta e incollala sul pacco.

Spedisci il pacco

Porta il pacco presso un punto di spedizione indicato da Temu (ad esempio Poste Italiane, UPS o altro corriere convenzionato).

Tempi di rimborso

Dopo aver ricevuto il pacco e verificato le condizioni del prodotto, Temu emette il rimborso entro 5-14 giorni lavorativi. L’importo viene accreditato sul metodo di pagamento utilizzato o come credito sul portafoglio Temu, in base alla tua preferenza.

Costi del reso su Temu

Il primo reso di ogni ordine è gratuito. Se desideri restituire ulteriori articoli dello stesso ordine in momenti diversi, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, a seconda del corriere.

Consigli utili per un reso senza problemi

  • Conserva sempre la prova di spedizione.

  • Fotografa il prodotto prima di spedirlo, soprattutto se è difettoso.

  • Fai attenzione ai tempi: hai fino a 90 giorni per iniziare la procedura.

Scritto da Alice Sacchi

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