Dalani Home, come funziona l’e-commerce dell’arredamento

Come funziona il sito di Dalani Home, ricerca e assistenza clienti

Dalani home è lo shopping online specializzato in arredamento e complementi d’arredo per la casa. Il sito vanta una vasta gamma di offerte e di scelta per tutti gli stili di arredamento. Si passa dallo stile classico al shabby chic o ad uno stile retrò.

All’interno dello store online è possibile trovare di tutto per arredare la casa con lo stile preferito. L’e-commerce fa parte del gruppo tedesco Westwing nato nel 2011 e approdato in Italia con il nome Dalani nel 2012, ad oggi il sito conta un traffico di circa 17 milioni di utenti iscritti.

Dalani home: come funziona

Per poter entrare nel sito e visitare le sue collezioni è necessario registrarsi inserendo la propria mail e scegliendo una password, accettare i cookie e le condizioni generali di contratto.

In pochi secondi sarete reindirizzati sulla home per navigare nel sito. Nella pagina principale potete scegliere se navigare tra le offerte lastminute o tenere d’occhio quelle che arriveranno in un secondo momento.

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Dalani home: come funziona la ricerca

Per ricercare un complemento d’arredo basta semplicemente utilizzare la barra di ricerca presente all’interno del sito.

Potete optare per una ricerca più generale, sfruttando le categorie, o in alternativa cercare quello che desiderate per parole chiave. Se avete bisogno di ordinare i risultati della vostra ricerca vi basta semplicemente utilizzare i filtri.

Dalani home: sconti e offerte

Durante la navigazione sul sito poter imbattervi in sconti e offerte temporanee attraverso pop-up o le classiche offerte prendi tre paghi due, o anche una percentuale di sconto al raggiungimento di una soglia minima.

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Dalani home: come funziona l’assistenza clienti

Per qualsiasi tipo di problema il servizio clienti è sempre a vostra disposizione. Ci sono diversi modi per contattare l’assistenza e risolvere i problemi relativi ad ordini e resi. Per farlo si possono usare i seguenti canali:

  • From sul sito, compilatelo e verrete ricontattati tramite mail
  • Assistenza clienti al numero dedicato
  • Chat facebook
Scritto da Pietro Milella
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