About You: come funziona la procedura di reso

About You come avviare la procedura di reso

Amate gli acquisti online, come dire di no? Guardare e ricercare quel capo di abbigliamento che a prima vista sembra proprio giusto per noi e che nemmeno in una settimana di ricerche per negozi avremmo mai trovato, invece eccolo là che ci guarda, lo vende un sito online che si chiama Abou You.

Guardiamo altre cose che potrebbero interessarci, ma dopo aver letto le recensioni positive e controllato che ci sono marche meravigliose a prezzi molto competitivi, subito parte la fase dell’acquisto.

Quasi sicuramente come accade spesso a tutti dopo aver sognato l’arrivo del pacchetto ed atteso quotidianamente l’arrivo del corriere. Non appena arriva, apriamo il pacco con trepidazione e poi? Poi accade quello che la metà degli acquirenti sui siti web accade: non ci piace, non veste come avevamo pensato, troppo corto, troppo lungo e via discorrendo.

Non ci resta che capire ora come restituire l’acquisto.

About You: come fare reso

  1. Cominciamo con capire quanti giorni abbiamo per attivare la procedura di reso, nel caso di AboutYou sono 100 giorni. Per il reso di Zara la tempistica è simile.
  2. About You è molto attento ai resi dei clienti, mentre avete scartato il pacco, vi sarete accorti che all’interno c’è un’etichetta prestampata e adesiva.
  3. Richiudete tutto e sigillate come vi è arrivato, sull’etichetta del vostro indirizzo applicate quella che avete trovato nel pacco.
  4. Seguite le istruzioni presenti sul modulo che riporteranno i numeri di telefono dei corrieri da chiamare per il ritiro a casa vostra o gli indirizzi del centro spedizioni a cui, se vorrete, potrete portare voi il reso.

About You: quando avviene il rimborso

Una volta che il vostro reso sarà ritirato o lo avrete portato voi, senza alcuna spesa perchè l’etichetta di reso è una spedizione prepagata, arriverà alla sede dell’azienda, che dopo aver controllato che il reso è sia nelle stesse condizioni di vendita, provvederà prontamente alla restituzione della somma sul vostra carta di credito, prepagata o bancomat.

About You: come ricevere il rimborso

Se voleste ricevere un’altra taglia o un colore differente purtroppo non è possibile, About You appena riceverà la merce provvederà al rimborso e poi una volta ricevuti indietro i soldi potrete rifare un altro ordine.

Scritto da Caterina Bianco
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