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Sulla scia delle rivoluzioni green che stanno cambiano la percezione del mondo, anche l’online shopping si sta evolvendo. Da qui l’idea di Zalando d’introdurre Second Hand: una nuova sezione del sito che permette di acquistare e vendere capi di seconda mando in ottime condizioni.
Zalando con Second Hand si è prefissata l’obiettivo di cambiare la percezione della moda rendendola più eco sostenibile. L’azienda segue l’esempio di tante altre realtà nate di recente e che permettono a capi pre-loved di avere nuova vita e trovare nuovi proprietari.
Vediamo più da vicino cos’è Zalando Second Hand e come funziona.
Nel caso di un prodotto acquistato su Zalando o in un altro negozio, indossato davvero poco e con l’impossibilità di renderlo, Zalando dà la possibilità di venderlo attraverso la sua piattaforma. Il sito valuta lo stato del prodotto e sceglie se accettarlo o meno. Per questo motivo si può parlare di solo usato garantito: i prodotti sono tutti in ottimo stato.
Una volta avvenuto lo scambio del prodotto, Zalando non paga in valuta corrente ma in crediti che potranno essere 10, 20 o 100 crediti. Questi crediti possono essere utilizzati per acquistare altri prodotti sul sito, per buoni regalo o per fare delle donazioni.
Ogni articolo è unico nella sua taglia ed è contrassegnato dal simbolo Second Hand. Ogni capo è valutato e viene controllata l’autenticità del prodotto. Sui capi possono esserci dei minimi segni di utilizzo ma in generale sono come nuovi.
La consegna e i resi dei capi usati hanno gli stessi benefici dei capi nuovi: sono sempre gratuiti. I tempi di consegna sono gli stessi e la politica di restituzione è sempre di 100 giorni.
In generale su Zalando Second Hand è possibile acquistare tutti i prodotti solitamente in vendita nella sezione dei capi nuovi: abbigliamento di seconda mano, scarpe di seconda mano e borse. Per ovvie ragioni mancano i prodotti della sezione beauty e non esiste una sezione Second Hand dedicata ai prodotti per bambini.