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Su questo sito si è più volte parlato di Paypal, e dei suoi pro e dei suoi contro. Quello che però non tutti sanno, è che Ebay ha introdotto l’0bbligo di un conto Paypal per tutti i venditori, anche quelli occasionali.

Dietro tale decisione cosa si cela? Cura degli acquirenti? Precauzioni contro i truffatori? Facilità nella conclusione positiva delle transazioni? Nulla del genere, il motivo è molto più pratico.

Paypal appartiene al gruppo Ebay, e per tanto anche gli introiti che tale conto corrente online fattura finiscono nelle tasche del noto sito di e-commerce.

Mica scemi quelli di Ebay.

Recentemente, il servizio di pagamento on-line Paypal ha introdotto una nuova misura cautelativa, per tutelare gli acquirenti nelle transazioni difficili.

Tutti i pagamenti inviati via Paypal, infatti, vengono temporaneamente bloccati. L’utente solitamente ne è ignaro, e il pagamento viene sbloccato solo quando:

* l’acquirente rilascia un feedback positvo;
* non viene aperta nessuna controversia o richiesta di rimborso entro 21 giorni dalla chiusura dell’inserzione;
* l’acquirente rilascia un feedback neutro o negativo, ma non viene aperta nessuna controversia o richiesta di rimborso entro 21 giorni dalla chiusura dell’inserzione;

In defitiva, è impossbile utilizzare immediatamente dei pagamenti ricevuti sul proprio conto Paypal.

Quando si acquistano oggetti on-line, bisogna ammetterlo, il rischio di subire truffe è sempre dietro l’angolo. Purtroppo i modi in cui si può venire beffati sono i più disparati, sempre nuovi e in continua crescita.

Ebay ha pensato ad un servizio apposito a favore degli utenti che subiscono raggiri: si tratta della mail [email protected], che permette di segnalare ogni tipo di imbroglio perpetrato ai danni dell’utenza.

Tale servizio ha anche una funzione preventiva: quando si ricevono mail “sospette”, che chiedono i dati dei nostri account Ebay o Paypal, si può segnalare il tutto a tale servizio.

La spedizione tramite Poste Italiane è il metodo più usato per l’invio di oggetti acquistati on-line, soprattutto dai venditori occasionali.

Spesso però capita che chi vuole spedire con metodi tradizionali (pacco ordinario o raccomandata semplice) si sente dire dallo sportellista che sono metodi non più disponibili, e spinge per la Raccomandata 1 o il Pacco celere 3.

La verità è un’altra: per ogni spedizioni effettuata con i metodi più costosi, il dipendente riceve un premio budget in busta paga. Quindi diffidate da chi spinge per spedizioni più costose: è solo per il suo tornaconto. Per fugare ogni dubbio, è sempre meglio consultare il sito Poste.it.

Può capitare, in qualche transazione su Ebay, di ricevere oggetti non conformi alla descrizione. Nella prassi, tale incoveniente viene discusso e risolto civilmente tra le due parti. Ci sono altri casi, però, in cui qualche “furbetto”, una volta incassati i soldi, o sparisce, o nega l’evidenza, minacciando addirittura l’acquirente, chiedendo rimborsi per diffamazione.

Qui il consiglio è: se siete nel giusto, non abbiate paura di nessuno. Evitate di lanciare insulti o provocazioni via mail, limitatevi semplicemente ad aprire una controversia su Ebay, alla fine la spuntere sempre voi. E se avete pagato con Paypal, siete in una botte di ferro.

Da qualche tempo, Ebay ha aggiunto al metodo di valutazione standard (quello dei feedback) degli ulteriori metri di giudizio.

Fino a poco tempo fa, a seconda di come fosse andata la transazione tra due utenti, le parti si rilasciavano un feedback positivo, negativo, o neutro (quest’ultimo di rarissimo utilizzo, in realtà)

Ora invece, dopo il rilascio del feedback, è possibile dare dei giudizi supplementari, in una scala di valori da 1 a 5, su particolari aspetti della transazione, quale spedizione, velocità, puntualità dei pagamenti, ecc.

In questo modo è possibile valutare più in profondità il comportamento di alcuni utenti, e scoprire che ci sono macchie anche in affari andati a buon fine.