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Come contattare l’assistenza di Booking

Hai avuto un problema con una prenotazione su Booking e non sai a chi rivolgerti? In questa guida ti spieghiamo in modo semplice come contattare l’assistenza e ricevere supporto in pochi passi.

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Hai bisogno di supporto per una prenotazione su Booking.com ma non sai a chi rivolgerti? In questa guida completa ti spieghiamo come contattare Booking in modo semplice, veloce ed efficace. Che si tratti di modificare una prenotazione, risolvere un problema con una struttura o chiedere un rimborso, Booking mette a disposizione diversi canali di assistenza clienti.

Come contattare Booking tramite il sito web

Il metodo più rapido e diretto per ricevere assistenza è attraverso il portale ufficiale di Booking.com.

Ecco i passaggi da seguire:

  • Accedi al tuo account su Booking.com.

  • Vai alla sezione “Le mie prenotazioni”.

  • Seleziona l’alloggio per cui hai bisogno di supporto.

  • Clicca su “Contatta la struttura” o “Hai bisogno di aiuto?”.

  • In alternativa, puoi scrivere al servizio clienti cliccando su “Assistenza clienti”.

Questo è il modo migliore per ricevere assistenza personalizzata relativa a una prenotazione specifica.

Assistenza tramite l’app Booking

Se utilizzi l’app mobile di Booking, puoi contattare il supporto direttamente dal tuo smartphone:

  • Apri l’app e fai login.

  • Tocca l’icona del profilo in basso a destra.

  • Vai su “Centro assistenza” o “Le mie prenotazioni”.

  • Seleziona il soggiorno e avvia una chat oppure invia una richiesta.

L’app è comoda per gestire rapidamente cancellazioni, modifiche o richieste speciali.

Come contattare Booking telefonicamente

Se preferisci un contatto diretto, puoi chiamare il servizio clienti Booking. Booking offre un numero di telefono disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se hai bisogno di contattare il numero telefonico in merito ad una richiesta specifica, ricordati di avere a portata di mano:

  • Il numero di prenotazione

  • L’email utilizzata per prenotare

Contattare Booking via email o chat

Booking non fornisce sempre un’email diretta per l’assistenza, ma puoi usare il centro assistenza online per inviare un messaggio e ricevere risposta via email.

In alcuni casi, potresti accedere anche a una chat live, soprattutto se il problema riguarda una prenotazione imminente.

Quando contattare direttamente la struttura

Per modifiche semplici – come orari di check-in, richieste speciali o domande sulle camere – puoi invece scrivere direttamente alla struttura tramite la piattaforma. Nella pagina della prenotazione troverai un tasto per inviare un messaggio alla reception o al proprietario dell’alloggio.

Scritto da Alice Sacchi

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