Le fedelissime di Zara hanno la possibilità di “fare un giro” nel negozio virtuale dove si può trovare un vasto assortimento. Gli acquisti on line possono essere ritirati presso un negozio Zara, spediti in modo “standard” quindi con un periodo di attesa di 3/5 giorni lavorativi o in modo “express” con una breve attesa di 1/2 giorni lavorativi. La restituzione della merce può essere effettuata presso un negozio Zara (l’unica avvertenza è che si tratti dello stesso Paese) e il “periodo di validità” è di 30 giorni. C’è la possibilità di restituzione a domicilio con ritiro da parte di un corriere, sempre con una validità di 30 giorni.